Conditions de l'abonnement

1. L'abonnement et qui le vend

L'abonnement vin & raclette est proposé par En Adret, Xavier Bédat, Centre Le Phénix, Rue des Tanneurs 3, 2900 Porrentruy (xavier@en-adret.ch, +41 79 354 59 82). Il donne droit à quatre cartons livrés sur une année, contenant chacun une bouteille de vin, du fromage à raclette et un produit surprise de l'épicerie.

2. Prix et paiement

L'abonnement coûte CHF 199.- TTC, livraison en Suisse comprise. Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, ou au magasin. Le prix payé couvre les quatre cartons de l'abonnement, quelles que soient les évolutions de tarif ultérieures. Le prix des abonnements futurs peut être adapté.

3. Le code d'activation

Chaque abonnement donne droit à un code d'activation unique, utilisable une seule fois. Il peut être offert. Le code doit être activé dans les 12 mois suivant l'achat ; passé ce délai, il expire. Si vous avez laissé filer la date, écrivez-nous : on cherchera une solution ensemble.

4. Alcool et âge minimum

Chaque carton contient du vin. La commande et l'activation sont réservées aux personnes de 18 ans révolus. Une pièce d'identité peut être demandée à la livraison ; un carton ne sera pas remis à une personne mineure.

5. Le calendrier des livraisons

Les cartons partent quatre fois par an, au début des mois d'avril, de juillet, de septembre et de décembre. Les dates précises sont communiquées par e-mail avant chaque envoi et peuvent varier de quelques jours : un décalage de ce type ne constitue pas une inexécution. L'activation inscrit aux quatre prochaines livraisons du calendrier ; une activation à moins de 15 jours d'un envoi prend effet à la fournée suivante.

6. Livraison et réception

La livraison se fait en mains propres dans la région de Porrentruy, par la Poste ailleurs en Suisse. Pas de livraison à l'étranger. Le carton contient des denrées périssables : le fromage doit être réfrigéré rapidement après réception.

La responsabilité d'En Adret prend fin à la remise du carton, c'est-à-dire à sa remise en mains propres ou à son dépôt par le transporteur à l'adresse indiquée. Un carton laissé dehors, non réceptionné, volé ou détérioré après cette remise n'est ni remplacé ni remboursé. Si vous savez que vous serez absent autour d'une date de livraison, prévenez-nous au moins 15 jours avant : on conviendra d'une solution (report à la fournée suivante ou retrait au magasin).

7. Votre adresse

Vous garantissez l'exactitude de l'adresse de livraison saisie à l'activation. Elle peut être modifiée jusqu'à 15 jours avant un envoi, par simple e-mail. Une réexpédition rendue nécessaire par une adresse erronée ou incomplète peut être facturée.

8. Contenu et substitutions

Le contenu des cartons suit les saisons et les arrivages : la sélection relève d'En Adret et change à chaque envoi. Si un produit prévu venait à manquer, il est remplacé par un produit équivalent de valeur au moins égale.

9. Réclamations

Un produit cassé, manquant ou non conforme à la réception ? Signalez-le dans les 48 heures, photo à l'appui, à xavier@en-adret.ch : le produit concerné est remplacé ou remboursé. La responsabilité d'En Adret est limitée à la valeur du carton concerné ; les dommages indirects sont exclus dans les limites du droit.

10. Remboursement

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. En Adret l'accorde volontiers ainsi : tant que le code n'a pas été activé, l'abonnement est intégralement remboursable sur simple demande dans les 30 jours suivant l'achat. Une fois le code activé, l'abonnement n'est plus remboursable, sous réserve de l'article 11.

11. Si En Adret ne peut pas livrer

Si une livraison devient impossible du fait d'En Adret (rupture d'approvisionnement majeure, cas de force majeure, cessation d'activité), les cartons non livrés sont remboursés au prorata, à hauteur d'un quart du prix de l'abonnement par carton.

12. Données personnelles

Les coordonnées saisies à la commande et à l'activation servent exclusivement à la gestion de l'abonnement et des livraisons, conformément à la loi fédérale sur la protection des données. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires : la Poste pour l'acheminement et Stripe pour le paiement. Pas de publicité, pas de revente d'adresses.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Porrentruy (JU), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

Une question sur l'une de ces lignes ? Écrivez-nous, on répond volontiers.